Denpasar, Baliglobalnews
Transformasi digitalisasi layanan kelistrikan melalui aplikasi PLN Mobile terbukti mampu menghadirkan kemudahan bagi masyarakat dan pelanggan, untuk bertransaksi maupun memperoleh berbagai informasi dan melakukan pengaduan kepada PLN.
Hal itu disampaikan General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Bali, I Gede Agung Sindu Putra, pada Kamis (7/11/2024). “Salah satu layanan yang juga dapat dengan mudah dilakukan pelanggan melalui aplikasi ini adalah membayar listrik bagi pelanggan pascabayar. Cukup dengan membuka aplikasi PLN Mobile, pelanggan dapat melakukan transaksi pembayaran tagihan listrik bulanan dengan memanfaatkan berbagai metode yang mudah,” katanya.
Dia juga menyampaikan PLN memberikan kesempatan kepada pelanggan yang membayar di awal bulan untuk memperoleh berbagai hadiah menarik setiap bulannya dengan mengikuti program gelegar Maksi yang diundi setiap bulan. “Kami mengimbau kepada pelanggan untuk dapat membayar tagihan listrik setiap bulannya terus digaungkan sebagai wujud kepedulian kepada pelanggan agar tetap nyaman dalam menikmati layanan dari PLN,” katanya.
Menurut dia, pengguna listrik pascabayar perlu memperhatikan waktu pembayaran tagihan listrik agar tak melewati batas waktu pembayaran yakni tanggal 20 setiap bulannya. “Listrik pascabayar merupakan metode pembayaran listrik yang dibayarkan setelah pelanggan memakai listrik terlebih dahulu selama satu bulan. Dan pada tanggal 1 setiap bulannya, tagihan sudah terbit dan sudah bisa dibayarkan oleh pelanggan,” terangnya.
Sindu menyebutkan para pelanggan yang membayar tagihan listrik pada awal bulan yakni tanggal 1 – 10 tiap bulannya, PLN memberikan kesempatan untuk pelanggan memperoleh berbagai hadiah dalam program Gelegar Maksi PLN Mobile. “Setelah transaksi pembayaran dilakukan melalui aplikasi PLN Mobile, pelanggan akan langsung memperoleh kupon yang dapat ditukarkan dalam bentuk undian barang elektronik tertentu yang akan diundi tiap tanggal 15 setiap bulannya,” katanya.
Aplikasi PLN Mobile, kata dia, merupakan buah transformasi digital layanan PLN memungkinkan pelanggan untuk dapat membayar listrik secara mandiri. “Bagi pelanggan yang masih kesulitan melakukan pembayaran melalui PLN mobile dapat mengikuti langkah yakni setelah mengunduh aplikasi PLN Mobile, lakukan pendaftaran akun. Setelah akun terdaftar, pilih opsi token dan pembayaran pada menu utama aplikasi, masukkan Nomor ID pelanggan yang akan dibayar, aplikasi akan menampilkan daftar tagihan, pilih tagihan yang terbit, lalu klik Pilih Tagihan,” katanya.
Selanjutnya akan muncul detail tagihan, pilih lanjutkan pembayaran, Setelah muncul halaman pembayaran, pelanggan dapat memilih metode pembayaran dengan memilih opsi Ganti Metode Pembayaran. Setelah memilih metode pembayaran, pilih Bayar. “Setelah menyelesaikan pembayaran melalui metode pembayaran yang dipilih, pilih Lihat Transaksi Saya untuk melihat riwayat transaksi. Pelanggan akan menerima pemberitahuan jika transaksi berhasil,” jelasnya.
Bagi pelanggan yang melewatkan batas pembayaran tanggal 20, PLN mengenakan denda biaya keterlambatan dalam tagihan selanjutnya. “Tentu sebelumnya PLN akan menyampaikan pemberitahuan melalui aplikasi PLN jika Tagihan Rekening Listrik telah terbit sebagai pengingat agar pelanggan dapat tertib melakukan pembayaran,” katanya.
Dia mengimbau kepada pelanggan untuk melakukan pembayaran tagihan listrik di awal bulan demi kenyamanan bersama dan informasi lebih lanjut dapat diperoleh dengan mengakses Aplikasi PLN Mobile yang tersedia di PlayStore atau AppStore. (bgn008)24110708