Tingkatkan Kualitas Layanan, Bank BPD Bali dan PT Taspen Sosialisasi Mekanisme Flagging Baru
Denpasar, Baliglobalnews
Bank BPD Bali bersinergi dengan PT Taspen menyelenggarakan sosialisasi Ketaspenan Flagging dan Layanan Antara Bank BPD Bali dengan Taspen, yang dihadiri perwakilan karyawan-karyawati unit kerja Bank BPD Bali, di Aula Kantor Pusat Bank BPD Bali, Denpasar.
Direktur Kredit Bank BPD Bali Made Lestara Widiatmika kegiatan ini bertujuan sebagai upaya dalam memberikan layanan prima bagi nasabah, khususnya para peserta Taspen. “Kegiatan strategis ini berfokus pada tiga agenda utama, yakni sosialisasi mekanisme flagging baru, penambahan user aplikasi, serta pembahasan pembaruan perjanjian kerja sama (PKS) Flagging. Inovasi sistem ini dirancang agar proses identifikasi dan kepesertaan Taspen di lingkungan perbankan berjalan lebih akurat, aman, terstandarisasi, dan efisien,” katanya pada Sabtu (1/8/2026).
Dia menyampaikan apresiasi atas sinergi yang terus terjalin dengan sangat baik antara Bank BPD Bali dan PT Taspen Kantor Pusat maupun Cabang. “Ketiga agenda yang dibahas hari ini saling berkaitan dan menjadi bagian penting dalam upaya kita bersama untuk menyempurnakan proses flagging kepesertaan Taspen. Melalui mekanisme baru ini, kami berharap akurasi identifikasi dan validasi data meningkat, sementara proses input dan monitoring operasional dapat berjalan lebih cepat, optimal, dan tidak menumpuk pada satu pihak. Pada akhirnya, semua ini bermuara pada peningkatan kualitas layanan kepada peserta Taspen di lapangan,” ujarnya.
Perubahan mekanisme operasional ini juga bertujuan untuk mempercepat proses layanan dengan mendekatkan proses verifikasi ke tingkat cabang. Hal ini ditegaskan oleh Branch Manager PT Taspen Denpasar, Manaksak Siburian, yang menyoroti pentingnya kelancaran komunikasi antarinstansi. “Dengan perubahan pola pelaksanaan ini, verifikasi dan validasi flagging kini didekatkan ke kantor cabang. Sinergi ini tidak mungkin terjadi tanpa adanya kolaborasi, dan kolaborasi butuh komunikasi yang baik. Tujuan utama kita murni untuk meningkatkan layanan dan kepuasan nasabah, terutama para pensiunan,” kata Manaksak.
Inisiatif Bank BPD Bali dalam memfasilitasi percepatan sosialisasi regulasi baru ini mendapat apresiasi tinggi dari perwakilan pusat. Regional Operations Department Head PT Taspen Kantor Pusat, Muhammad Samsuri, memuji langkah proaktif BPD Bali di antara puluhan mitra kerja sama Taspen secara nasional. “Dari sekitar 46 mitra kerja sama kami, inisiatif sosialisasi secara langsung ke level operasional ini pertama kali datang dari Bank BPD Bali. Ini adalah hal yang luar biasa positif. Ke depannya, otoritas penyelesaian (open flagging) akan diserahkan sepenuhnya ke mitra perbankan. Untuk mendukung hal tersebut, kami juga memperketat sistem keamanan user dengan autentikasi ganda guna memastikan keamanan data nasabah,” katanya.
Melalui sosialisasi ini, seluruh perwakilan unit kerja Bank BPD Bali diharapkan dapat memahami dan mengimplementasikan mekanisme operasional secara komprehensif. Sinergi dan pembaruan legalitas operasional antara Bank BPD Bali dan PT Taspen diharapkan terus membawa kemudahan, keamanan, dan kenyamanan bagi seluruh nasabah pensiunan di Bali. (bgn008)26080102