Denpasar, Baliglobalnews

Sambut Hari Raya Galungan dan Kuningan, Pertamina Patra Niaga menambah 258.000 gas 3kg guna memastikan pasokan energi di wilayah Bali aman dan cukup untuk memenuhi kebutuhan masyarakat setempat. Hal itu disampaikan Area Manager Communication, Relations & CSR Jatimbalinus Ahad Rahedi di Denpasar, pada Selasa (16/6/2026).

Dia menyebutkan selama momen perayaan ini, stok BBM dan LPG dipastikan dalam kondisi aman tercukupi dan seluruh infrastruktur telah disiagakan. Pertamina juga tetap bersiaga di lokasi untuk memastikan penyaluran BBM dan LPG berjalan lancar. “Pada momen perayaan ini, produk LPG menjadi primadona yang digunakan dalam aktivitas masyarakat. Guna menghadapi lonjakan permintaan, kami telah memitigasi melalui pelaksanaan penyaluran tambahan (extra dropping) sebagai tambahan penyaluran diluar penyaluran reguler untuk memenuhi kebutuhan yang meningkat,” katanya.

Dia juga menyampaikan Pertamina Patra Niaga telah menyiapkan penyaluran tambahan hingga 95 persen dari rata-rata penyaluran harian dengan jumlah 258.160 ribu tabung untuk seluruh wilayah Bali. Jumlah ini diharapkan dapat mencukupi kebutuhan aktivitas masyarakat sehingga masyarakat dapat menikmati momen perayaan kali ini dengan tenang.

Ahad mengajak masyarakat untuk tetap tenang dan tidak melakukan pembelian secara berlebihan karena stok energi dalam kondisi aman dan tercukupi, serta mengimbau masyarakat untuk tidak panic buying dan tetap membeli secara bijak sesuai kebutuhan. “Kami mengimbau masyarakat untuk tetap tenang dan tidak membeli produk secara berlebihan, terutama LPG. Masyarakat jangan mudah terpancing atas informasi yang belum tentu kebenarannya, jangan sampai kekhawatiran masyarakat dimanfaatkan oleh oknum-oknum yang tidak bertanggung jawab,” katanya. (bgn008)26061704

Denpasar, Baliglobalnews

Pertamina Patra Niaga telah berkoordinasi dengan Dirkrimsus Polda Bali guna proses lebih lanjut dari kasus dugaan kasus penimbunan BBM bersubsidi di Provinsi Bali. 

“Atas kejadian ini, Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus melayangkan teguran dan sanksi kepada agen BBM industri, menyesuaikan hasil penyelidikan dengan sanksi terberat diberlakukannya pemutusan hubungan usaha (PHU),” kata Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus, Ahad Rahedi, di Denpasar, pada Rabu (31/12/2025).

Dia menyatakan Pertamina Patra Niaga memastikan penyaluran BBM bersubsidi di Provinsi Bali sesuai peruntukan sebagaimana ditetapkan pemerintah dan mencukupi kebutuhan masyarakat setempat. “Pertamina tidak menoleransi lembaga penyalur dan terkait yang melanggar ketentuan dan melakukan kecurangan dalam pelayanan kepada konsumen. Apabila ditemukan pelanggaran maka akan diberikan sanksi lebih lanjut dan bisa sampai dengan PHU,” katanya.

Pertamina Patra Niaga terus bersinergi dan mendukung sepenuhnya upaya serta langkah pemerintah dan aparat kepolisian untuk mengawasi distribusi BBM bersubsidi dan menindak tegas pelaku penyelewengan dan penyalahgunaan BBM bersubsidi. “Kerja sama Pertamina Patra Niaga dengan APH (Polda Bali) telah berjalan dengan baik. Diharapkan sinergitas ini terus berjalan untuk mengawasi distribusi BBM bersubsidi,” katanya.

Pertamina Patra Niaga juga melaksanakan sinergi bersama pihak terkait, baik Pemerintah Daerah maupun aparat penegak hukum (APH) untuk memastikan BBM bersubsidi diterima oleh yang berhak. 

Sebelumnya, pada 30 Desember 2025, Polda Bali bersama Pertamina Patra Niaga menemukan indikasi penyalahgunaan BBM bersubsidi oleh Agen BBM Industri Pertamina Patra Niaga. Dari hasil penyelidikan Dirkrimsus Polda Bali, adanya indikasi penyalahgunaan BBM Solar subsidi di Gudang Jalan Pemelisan Genah Suci, Kelurahan Sesetan, Denpasar Selatan. 

Pada proses penyelidikan ditemukan adanya kendaraan jenis Isuzu Panther dengan tangki modifikasi di dalam mobil dengan kapasitas 1.000 liter dan berisi solar subsidi membawa BBM ke gudang tersebut. 

Setelah dilakukan pemeriksaan menyeluruh di dalam gudang, ditemukan solar subsidi 9.900 liter, 3 unit mobil tangki (1 unit berisi solar dan 2 unit kosong), 6 unit tandon penyimpanan masing-masing dengan kapasitas 1.000 liter berisi solar, 1 unit mobil modifikasi dengan tangki penyimpanan BBM, dan 2 set mesin pompa yang terhubung dengan selang. 

Setelah diinterogasi, ditemukan fakta bahwa BBM yang ada di gudang merupakan solar subsidi yang dibawa oleh mobil yang dimodifikasi untuk dijual kembali ke konsumen kapal dengan menggunakan mobil tangki dari Agen BBM Industri Pertamina. (bgn008)26010105

Badung, Baliglobalnews

Pertamina Patra Niaga memberikan sanksi tegas kepada salah satu stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU) di Mengwi, Kabupaten Badung, karena terbukti melanggar aturan, terkait keterlibatan petugas SPBU yang menyalahgunakan BBM bersubsidi jenis Pertalite.

Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Jatimbalinus Ahad Rahed menyampaikan Pertamina telah melakukan pengecekan dan pemeriksaan kronologis, dimana telah terjadi praktik penyalahgunaan BBM bersubsidi jenis Pertalite, yang dilakukan petugas SPBU 5480337 Jalan By-pass Tanah Lot, Cemagi, Kecamatan Mengwi, saat tertangkap aparat kepolisian pada Senin (6/10/2025) lalu. Saat ini telah dilakukan pemeriksaan lanjutan. “Sanksi pembinaan akan diberlakukan mulai tanggal 26 Oktober 2025 selama 30 hari berupa stop penyaluran BBM jenis Pertalite ke SPBU bersangkutan,” katanya di Denpasar pada Kamis (9/10/2025).

Sebelumnya, petugas kepolisian menangkap tersangka (AR), setelah terbukti memanfaatkan sistem pembelian BBM bersubsidi dengan menggunakan 22 barcode fiktif melalui kendaraan roda empat jenis Toyota Kijang yang telah dimodifikasi dengan tambahan tangki dan mesin pompa berdaya 12 volt untuk memindahkan BBM ke jerigen lalu dijual ke warung-warung dan pom mini. “Pertamina Patra Niaga tidak menoleransi SPBU yang melanggar ketentuan dan melakukan kecurangan dalam pelayanan kepada konsumen. Atas temuan ini, Pertamina Patra Niaga Jatimbalinus melalui Sales Area Bali saat ini dalam proses pemberian sanksi pembinaan kepada SPBU terkait sebagaimana aturan yang telah ditetapkan pemerintah dalam hal ini BPH Migas dan apabila ditemukan pelanggaran sejenis lagi maka akan diberikan sanksi lebih lanjut dan bisa sampai dengan Pemutusan Hubungan Usaha (PHU),” katanya.

Ahad menyampaikan Pertamina Patra Niaga Jatimbalinus mengucapkan terima kasih dan apresiasi kepada Polres Badung atas dukungannya yang telah mengungkap dugaan penyalahgunaan BBM subsidi jenis Pertalite. Pertamina Patra Niaga juga mendukung penuh upaya kepolisian dalam mengawal penyaluran BBM subsidi agar benar-benar dimanfaatkan oleh masyarakat yang berhak.

“Pertamina Patra Niaga terus bersinergi dan mendukung sepenuhnya upaya serta langkah aparat kepolisian untuk mengawasi distribusi BBM bersubsidi dan menindak tegas pelaku penyelewengan dan penyalahgunaan BBM subsidi. Kerja sama Pertamina Patra Niaga dengan Polres Badung telah berjalan dengan baik. Diharapkan sinergitas ini terus berjalan untuk mengawasi distribusi BBM bersubsidi,” katanya.

Dia mengimbau kepada masyarakat yang menemukan pelanggaran di SPBU agar melaporkan ke Call Center Pertamina 135. (bgn008)25100910

Denpasar, Baliglobalnews

PT Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus melalui Sales Area Retail Bali, membentuk tim khusus, untuk merespon keluhan konsumen atau masyarakat perihal isu kualitas bahan bakar minyak (BBM) di Bali.

Area Manager Communication, Relations and CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus, Ahad Rahedi, mengatakan upaya uang dilakukan untuk merespon itu dengan melakukan pengecekan ke SPBU-SPBU dan melakukan pengambilan sampel BBM, yang selanjutnya dilakukan uji laboratorium serta investigasi lebih lanjut. “Pertamina Patra Niaga bergerak kurang dari 12 jam sejak laporan pertama diterima. Langkah cepat ini mencakup pengambilan sampel dari SPBU dan bengkel terdampak, serta pengujian laboratorium yang saat ini sedang berlangsung dengan mengirimkan sampel uji ke Jakarta untuk di uji di Lab Lemigas, dan akan keluar hasilnya dalam waktu dekat,” kata Ahad di Denpasar pada Senin (23/6/2025) malam.

Dia menjelaskan, Pertamina Patra Niaga menyampaikan terima kasih kepada masyarakat yang sudah menyampaikan informasi dan laporan terkait produk dan layanan. Pertamina senantiasa terbuka untuk segala masukan dan saran, untuk itu masyarakat diimbau untuk menyampaikan masukan dan saran atau melakukan pelaporan lewat kanal resmi Pertamina. “Pertamina membuka semua kanal pelaporan bagi masyarakat yang mengalami keluhan serupa, baik melalui SPBU langsung tempat konsumen membeli BBM, ataupun via Pertamina Call Center 135, email, maupun media sosial kami. Kami menyarankan masyarakat dapat melakukan pelaporan dengan menyertakan informasi  dan data yang lengkap agar proses penanganan bisa lebih cepat dan akura,” katanya.

Sebagai tindak lanjut penanganan keluhan sejumlah pengendara soal performa kendaraan yang menurun usai mengisi bahan bakar di SPBU, kata dia, Pertamina akan bekerja sama dengan bengkel khusus di beberapa titik lokasi di wilayah Bali untuk menangani kendaraan-kendaraan yang diduga mengalami kerusakan akibat dari pengisian BBM di SPBU. 

Saat ini jumlah bengkel rekanan yang ditunjuk oleh Pertamina sebanyak 7 bengkel dan masih akan bertambah. Lokasi bengkel tersebut di antaranya Ari Motor di Payangan Kabupaten Gianyar, CAN Motor (Ketewel, Gianyar), Surya Auto Mobil (Nusa Dua, Kabupaten Badung), Surya Mandiri Motor (Buleleng), Danan Jaya Motor (Tabanan), Kerta Karya Motor (Payangan, Gianyar), ⁠Kurniawan Motor (Lokapaksa, Buleleng).

Lebih lanjut dikatakan, dengan menyertakan kelengkapan informasi histori pembelian BBM kendaraan milik masyarakat. Bengkel khusus ini diharapkan menjadi solusi nyata bagi masyarakat yang mengalami masalah teknis pada kendaraan akibat BBM yang mereka beli. “Setiap pengaduan akan ditangani secara profesional dan transparan, dengan demikian konsumen mendapatkan kejelasan atas masalah yang dialami kendaraannya sekaligus juga solusinya. Penyediaan  layanan bengkel ini juga dilakukan dengan prinsip kehati-hatian dan mengacu pada tata kelola perusahaan yang baik. Segala proses perbaikan hingga pelayanan akan diawasi ketat demi menjaga integritas dan kepercayaan pelanggan,” jelasnya.

Selain itu Pertamina juga menyediakan helpdesk atau pos layanan pelanggan yang beroperasi mulai 23 Juni 2025. Dimana, saat ini terdapat 23 titik lokasi Helpdesk Laporan Pelanggan di Bali yakni SPBU 5480510 Kabupaten Gianyar, SPBU 5480105 Kota Denpasar, SPBU 5480101 Denpasar, SPBU 5480810 Karangasem, SPBU 5480331 Kabupaten Badung, SPBU 5480336 Badung, SPBU 5480116 Denpasar, SPBU 5481102 Buleleng, SPBU 5480705 Klungkung, SPBU 5480308 Badung, SPBU 5680701 Klungkung (Nusa Penida), SPBU 5480710 Klungkung, SPBU 5480327 Badung, SPBU 5680702 Klungkung (Nusa Penida), SPBU 5482105 Tabanan, SPBU 5480139 Denpasar, SPBU 5480509 Gianyar, SPBU 5480804 Karangasem, SPBU 5480312 Badung, SPBU 5482202 Jembrana, SPBU 5480526 Gianyar, SPBU 5481101 Buleleng, dan SPBU 5480115 Denpasar.

Untuk masyarakat yang mengalami kendala serupa pada kendaraannya, lanjut dia, dapat mendatangi helpdesk pada lokasi-lokasi tersebut agar dapat dibantu pelaporannya dengan membawa histori transaksi dan informasi pendukung lainnya agar dapat  ditindak lanjuti.

“Masyarakat dapat mengupdate informasi  lebih lanjut terkait penambahan lokasi helpdesk  dan bengkel rekanan di kanal resmi Pertamina 135 dan akun media sosial @patraniaga.jatimbalinus. Dengan adanya helpdesk tersebut, kami ingin memastikan bahwa pelayanan kepada masyarakat tetap optimal, dan semua keluhan dapat ditindaklanjuti secara profesional,” tegas Ahad. (bgn008)25062409

Denpasar, Baliglobalnews

Pertamina Patra Niaga melakukan rapat dengan pendapat (RDP) dengan anggota senator DPD RI Provinsi Bali Ni Luh Putu Ary Pertami Djelantik di Denpasar pada Senin (23/6/2025), guna mencari solusi dan menindaklanjuti pengaduan masyarakat terkait BBM. Dimana, saat ini Pertamina juga melakukan investigasi dan uji laboratorium.

“Kami sangat concern terhadap penanganan keluhan dari masyarakat, dengan melakukan respons cepat menurunkan tim, untuk melakukan pengecekan ke SPBU dan melakukan pengecekan ke bengkel yang pertama kali melaporkan permasalahan pada kendaraan tersebut,” kata Executive General Manager PT Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus Aji Anom Purwasakti.

Dia menyampaikan tindak lanjut penanganan keluhan masyarakat yang telah dilaksanakan dan yang sedang berjalan saat ini serta solusi cepat yang dilakukan Pertamina yaitu dengan menyediakan Helpdesk di SPBU  dan juga melakukan kerjasama dengan beberapa bengkel, untuk menangani perbaikan kendaraan-kendaraan yang terdampak. “Selain melakukan uji sampel di lab Pertamina, untuk lebih memastikan kembali juga dilakukan uji sampel ke Lab Lemigas. Bersamaan dengan hal tersebut solusi cepat yang  dilakukan Pertamina saat ini yaitu dengan menyediakan Helpdesk di SPBU-SPBU dan juga melakukan kerjasama dengan beberapa bengkel untuk menangani perbaikan kendaraan-kendaraan yang terdampak, dan mengganti biaya perbaikan atau penggantian filter fuel dan cleaning tangki kendaraan yang terdampak,” katanya.

Sementara Ni Luh Djelantik mengatakan pertemuan ini agar mendapatkan solusi atas keluhan masyarakat yang disampaikan melalui kanal Lapor Niluh di media sosial. sehingga diharapkan dalam rapat dengar pendapat yang juga terbuka untuk umum didapatkan penjelasan dan juga solusi atas laporan masyarakat dari pihak Pertamina. “Rapat dengar pendapat ini memang saya buka dadakan untuk publik dan kita lakukan secara live. Karena, di saat masyarakat mengadu dan kemudian pemerintah mengapresiasi pengaduan masyarakat serta menyampaikan solusi, maka masyarakat juga harus mengapresiasi balik dengan cara bantu share,” katanya.

Dalam kesempatan tersebut tim Pertamina juga berdiskusi dan meminta saran serta masukan dari anggota senator Bali Ni Luh Djelantik terkait produk dan layanan Pertamina agar kedepannya lebih baik lagi.

Niluh Djelantik meminta agar hasil investigasi disampaikan kepada publik dan menyampaikan kepada masyarakat yang mengalami permasalahan untuk mengedepankan empati dan menyebarkan berita baik atas solusi cepat yang disampaikan Pertamina.

Manager Communication, Relations and CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus Ahad Rahedi menyampaikan mulai Senin (23/6/2025) Pertamina Patra Niaga telah menyediakan 23 titik lokasi Helpdesk di wilayah Bali dan 7 bengkel rekanan yang nantinya masih akan ditambah untuk mempermudah masyarakat untuk menyampaikan keluhan, saran dan kritik untuk perbaikan layanan distribusi energi.

Tim Pertamina wilayah Bali akan melakukan koordinasi lanjutan dengan beberapa stakeholder daerah dan pejabat terkait agar isu terkait keluhan masyarakat ini dapat tertangani dengan baik. “Kami percaya bahwa penanganan isu ini tidak bisa berjalan sendiri. Kami sangat membutuhkan saran dan masukan dari stakeholders terkait di Bali agar langkah yang ditempuh dapat efektif dan tepat sasaran,” katanya. (bgn008)25062411