Respons Keluhan Wisatawan Asing, Wagub Cok Ace Cek Langsung Cek Terminal Kedatangan Internasional
Badung, Baliglobalnews
Wakil Gubernur (Wagub) Bali, Tjokorda Oka Artha Ardhana Sukawati mengecek langsung situasi terkini Imigrasi di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Minggu (31/7).
Pengecekan tersebut merespons beredarnya kabar terkait Imigrasi di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Denpasar, Bali yang dipadati oleh Pelaku Perjalanan Luar Negeri (PPLN) sehingga mengakibatkan panjangnya antrean yang berlangsung hingga 5 jam.
Wagub Cok Ace didampingi Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai, Sugito, Airport Screening Security Angkasa Pura 1, Kiki Aprinia, bersama Airport Operation Center Head, Nyoman Dharmajaya, serta dari Otoritas Bandara, Flight Operation Inspector, Yohanes Aris Nalendro dan Pemroses Data Angkutan Udara, Kelaikudaraan dan Pengoperasian Pesawat Udara, Julian Sulistyo.
Berdasarkan pantauan di lapangan, Wagub Cok Ace mengatakan konter imigrasi yang sempat dikeluhkan kemarin, pada hari ini telah dibuka 16 konter, termasuk 3 konter yang akan disiapkan untuk delegasi G-20. Selain itu masih terdapat 3 konter yang masih dalam perbaikan.
Selanjutnya Wagub menyarankan proses perbaikan agar bisa dipercepat penyelesaiannya, mengingat jumlah kunjungan wisman setiap hari menunjukan tren peningkatan. “Memang barang-barang penumpang kelihatannya masih cukup lama prosesnya, antara 30 menit sampai 1 jam. Tapi saya sudah minta dan berharap agar proses menunggu barang penumpang bisa dipercepat. Ini bukan salah siapa-siapa, tapi mekanismenya seperti itu,” ujarnya.
Meskipun demikian, Cok Ace meminta pihak Imigrasi Bandara untuk menambah kursi khusus untuk difabel dan orangtua pada area antre pengambilan bagasi. Hal ini penting dilakukan untuk memberikan pelayanan yang memadai kepada pengguna jasa Bandara.
Wagub Cok Ace sempat berbincang dengan wisatawan yang baru tiba dari Prancis. Wisatawan tersebut menyampaikan bahwa tidak ada keluhan selama proses kedatangan sampai dengan pengambilan bagasi. (bgn003)22080101
