Bupati Sedana Arta Buka Forum Konsultasi Publik Peningkatan Pelayanan dan Kepuasan Pasien di RSUD Bangli.
Bangli, Baliglobalnews
Bupati Bangli SN Sedana Arta didampingi Wakil Bupati Bangli I Wayan Diar membuka Forum Konsultasi Publik yang bertema “Sinergitas Seluruh Stakeholder dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan dan Kepuasan Pasien di RSUD Bangli” di Ruang Rapat Utama RSUD Bangli pada Jumat (3/1/2025).
Direktur RSUD Bangli I Dewa Gede Oka Darsana mengatakan telah berupaya untuk memberikan layanan terbaik kepada pasien melalui berbagai inovasi dan peningkatan kualitas pelayanan. ”Kami terus melakukan evaluasi terhadap proses pelayanan, pengelolaan fasilitas, serta penerapan teknologi untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pasien dan keluarganya,” katanya.
Darsana menyebutkan capaian yang telah diraih oleh RSUD Bangli antara lain peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM), peningkatan fasilitas dan infrastruktur, penerapan sistem informasi manajemen rumah sakit (SIMRS) serta keterlibatan pasien dalam proses perawatan.
Menurut Darsana, RSUD Bangli sebagai rumah sakit tipe B pendidikan milik pemerintah daerah ini memiliki peran yang sangat penting dalam pendidikan dan pelayanan kesehatan masyarakat di Kabupaten Bangli. Oleh karena itu, kata dia, perlu adanya sinergi yang kuat antara seluruh stakeholder, baik itu Pemerintah, manajemen rumah sakit, tenaga medis, maupun masyarakat, untuk memastikan pelayanan yang berkualitas dan kepuasan pasien yang optimal.
Sementarta Bupati Sedana Arta berharap melalui forum ini semua dapat berdiskusi dan berbagi pandangan mengenai berbagai tantangan dan solusi yang dapat diimplementasikan dalam rangka meningkatkan pelayanan kesehatan di RSUD Bangli. Mulai dari peningkatan fasilitas dan sarana prasarana, pengembangan kompetensi tenaga medis, hingga peningkatan sistem manajemen pelayanan rumah sakit yang berbasis pada kebutuhan dan kepuasan pasien.
Dia pun mengingatkan bahwa kualitas pelayanan bukan hanya soal teknologi dan fasilitas, tetapi juga tentang bagaimana kita memberikan pelayanan yang humanis, ramah, dan profesional kepada setiap pasien yang datang. “Kepuasan pasien bukan hanya diukur dari keberhasilan pengobatan atau penanganan medis saja, tetapi juga dari pengalaman pasien selama proses pelayanan, mulai dari pendaftaran, pemeriksaan, hingga pemulihan,” katanya.
Forum Konsultasi Publik tersebut juga dirangkaikan dengan penghargaan kepada para direktur RSUD Bangli Periode Tahun 1958-2021, penghargaan pegawai panutan dan unit panutan, pemberian kenang-kenangan bagi pegawai purna tugas dan peluncuran hari jadi, Logo dan Mars RSUD Bangli. (*/bgn003)25010308
