Masuk Top 5 Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Tingkat Nasional, Kota Denpasar Jadi Destinasi Kunker Studi Kabupaten Tanah Laut
Denpasar, Baliglobalnews
Masuk Top 5 dalam Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (P4), Kota Denpasar menjadi destinasi kunjungan kerja Sekretaris Daerah Kabupaten Tanah Laut, Dahnial Kifli, beserta rombongan dalam rangka studi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Lapor, dan informasi publik pada Kamis (9/11/2023). Mereka diterima oleh Asisten II Bidang Perekonomian dan Pembangunan Sekretariat AA Gede Risnawan di Gedung Damamaya, Denpasar Cyber Monitor.
“Kota Denpasar memiliki beberapa kanal pelaporan mulai dari SP4N Lapor, dan melalui beberapa medsos seperti Instagram, Facebook, Twitter, serta Radio Publik Kota Denpasar (RPKD), kemudian dari data yang diterima dan dihimpun oleh Denpasar Cyber Monitor diteruskan kepada Dinas terkait dan ke grup respon cepat pimpinan daerah untuk segera mendapatkan atensi,” katanya didampingi Sekretaris Diskominfos Wira Kusuma Wahyudi.
Risnawan berharap kunjungan tersebut akan bisa menjadi referensi bagi kedua pihak untuk dapat secara bersama-sama berbagi pengalaman dan informasi terutama dalam pengelolaan SP4N Lapor agar menjadi lebih baik ke depan. “Dalam pengelolaan SP4N Lapor tentunya tetap memerlukan masukan serta inovasi agar lebih baik ke depannya,” katanya.
Sementara Sekda Kabupaten Tanah Laut, Dahnial Kifli, didampingi Asisten Bidang Administrasi Umum, Safarin, menyampaikan beberapa poin yang akan dijadikan role model dalam peningkatan jaringan komunikasi yang dimiliki setiap satuan kerja perangkat daerah (SKPD) agar dapat terintergrasi dan terhimpun melalui satu kanal.
“Selain jaringan komunikasi yang akan ditingkatkan, kami menilai perlu terus dilakukan sosialisasi kepada masyarakat yang terdiri dari 130 desa se-Kabupaten Tanah Laut, untuk mengetahui, terbiasa, dan mau menggunakan sistem pengaduan yang ada, agar pemerintah melalui Dinas terkait dapat merespon dengan cepat dan efisien,” katanya. (bgn003)23110903